Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

le 21 octobre 2014 j'ai rendu mon ancienne box en boutique je n'ai recu aucun remboursement du montant de 49 euros ?

je n'ai recu aucun remboursement depuis cette date est ce normal?

MALIKA M.
MALIKA M.

MALIKA M.

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Agnès A.
Agnès A.

Agnès A.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Malika,
Le remboursement de votre ancien décodeur apparait bien sur la facture du 16/11/14, mais vous êtes aussi facturée du dépôt de garantie du nouveau décodeur, voilà pourquoi ces 49€ sont passés inaperçus ;)
Bonne fin de journée
Agnès, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................