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Bbox

Bonsoir je n ai pas d accès aux chaînes HD .Pourquoi pas d accès aux chaînes HD( chaîne 301, 302....) inexistantes?

Je viens de souscrire a une offre bbox et je n ai pas de chaînes hd. Pourquoi ?

FRANSISCA S.
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FRANSISCA S.

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Réponses

Bonsoir Francesca,

Votre ligne ADSL ne dispose pas des conditions techniques pour la mise en place du flux HD: le débit n'est pas suffisant pour en supporter le flux.

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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FRANSISCA S.
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Pourrais je avoir un jour des chaînes en hd ? Et si oui dans combien de temps ? 1 mois , 6 mois , 10 ans ?

Francisca,

L'accès aux chaînes HD dépend du débit de la ligne, lui-même dépendant de la longueur de votre ligne téléphonique (c'est-à-dire la distance entre votre logement et le central téléphonique où toutes les lignes ADSL du secteur sont raccordées).

Pour disposer d'un meilleur débit et ainsi accéder au flux HD, il faudrait qu'un NRA (le fameux central téléphonique) soit construit à proximité de votre logement. Toutefois, la construction de ce type d'équipement ne dépend pas de votre FAI, mais des collectivités territoriales en accord avec l'opérateur historique (Orange / France Telecom). Nous n'avons pas la visibilité sur de telles décisions si elles sont en cours.

Autre possibilité pour bénéficier de la HD: être éligible à la fibre optique. Votre mairie peut vous renseigner sur les éventuels travaux d'infrastructure prévus pour un raccordement dans votre rue.

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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FRANSISCA S.
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Alors pouvez vous m expliquer pourquoi mes voisins peuvent bénéficier de chaînes hd avec un autre fournisseur ? Les débits sont ajustés en fonction de l opérateur ?

FRANSISCA S.
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FRANSISCA S.

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Merci pour votre réponse . Efficace comme sfr !

Il y a effectivement des choix "techniques" de la part de chaque opérateur en terme de débit nécessaire pour la HD.

De notre côté, nous souhaitons garantir un accès aux chaînes HD sans impacter vos autres services. Pour cela, le flux HD est donc disponible sur un équipement Bouygues Telecom à partir d'un débit de 10,8M ou 12M minimum, selon la technologie sur laquelle est raccordée votre ligne.

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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FRANSISCA S.
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Pouvez vous raccorder ma ligne sur cette technologie dont vous parlez ? Ou qu'elle est la démarche a suivre pour être sur le bon bornier dans la boiboite NRA ?

Francisca,

Je vous ai apporté toutes les réponses concernant la construction des NRA dans une de mes interventions précédentes sur ce fil.

Bonne soirée,

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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