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Ma facture

Facture mobile sur ligne résiliée

Bonsoir,

J'ai résilié ma ligne de téléphone mobile depuis le 18/10/2014 et je viens de recevoir une nouvelle facture de 18,55 euros qui semble correspondre à un abonnement forfait.

Comment est-ce possible ?

Merci de votre réponse.

PS : J'ai une question ouverte pour un problème de décodeur tv sur la bbox. Si vous pouviez me le résoudre en même temps. Merci par avance !

BEATRICE N.
BEATRICE N.

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Fabien F.
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Equipe

Bonsoir Béatrice,

Cette facture tient compte du remboursement de la période non consommée de votre forfait, du 18/10 au 16/11, et de la facturation de vos indemnités de résiliation, votre ligne étant encore engagée jusqu'au 15/12/2014.

Je viens de vous envoyer une copie de cette facture sur votre adresse @gmail, pour que vous puissiez en consulter le détail.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Fabien, Conseiller Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Cette facture tient compte du remboursement de la période non consommée de votre forfait, du 18/10 au 16/11, et de la facturation de vos indemnités de résiliation, votre ligne étant encore engagée jusqu'au 15/12/2014.

Je viens de vous envoyer une copie de cette facture sur votre adresse @gmail, pour que vous puissiez en consulter le détail.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne soirée.

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