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Ma facture

Puis je me faire rembourser ma facture d'avoir plutôt qu'elle soit déduite sur la prochaine ?

Suite à la restitution de ma BBOX sensation, j'ai reçu une facture d'avoir du montant de 49€, mais je préférerais être remboursée du montant plutôt qu'elle soit déduite sur ma prochaine facture.
Est ce que c'est possible ?
Merci,

LAURA B.
LAURA B.

LAURA B.

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SAMIRA L.
SAMIRA L.

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Pourquoi je narrive pas a passer d'appel