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Mon téléphone

Fixe marche PAS?

le voyent du fixe et allumer mais sa marche pas

VALERIE Z.
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Réponses

Céline G.
Céline G.

Céline G.

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Equipe

Bonjour Valérie,

Afin de vous apporter notre aide, nous devons accéder à votre dossier. Pour cela, pouvez-vous me communiquer les 15 chiffres du numéro de série de votre Bbox?

En parallèle, je vous invite à vous assurer de bien avoir branché votre téléphone sur le port "Tél1" de votre Bbox. Si vous utilisez le petit adaptateur à embout vert fourni avec votre Bbox, n'hésitez pas à effectuer un branchement direct du téléphone sur la prise Tél1, sans utiliser l'adaptateur, et si votre téléphone le permet.

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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