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Mon offre

quels sont mes frais de resiliation

Bonjour
Je possede une offre ideo box + portable + une deuxieme ligne portable. Je ne suis plus satisfait et je souhaite donc changer de FAI. Je souhaiterai savoir quel serait mes frais de resiliation (fin d'engagement en mai 2015) pour l'ensemble de mon offre. Merci

THIBAULT B.
THIBAULT B.

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Réponses

FREDERIC D.
FREDERIC D.

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Bonjour,
Normalement c'est 49€ pour la box et comme vous êtes encore engagé c'est 1/4 de la somme restante jusqu'à la fin d’engagement si vous avez plus de 12 mois sur en engagement de 24.
Si c'est un engagement de 12 mois c'est la totalité de la somme.

Yannick K.
Yannick K.

Yannick K.

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Equipe

Bonjour Thibault,

je constate que vous avez déjà contacté mes collègues au services client à ce sujet ce jour,
je me permets donc de clôturer ce fil de discussion.
Bonne fin de journée.


Yannick, Conseiller Bouygues Telecom
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