Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Comme avoir les Chaines HD sur Bbox ADSL ?

Bonjour, je n'ai plus les chaines HD depuis 2 jours alors que cela fonctionnait très bien mardi soir. Pouvez voir ce qu'il ne va pas SVP ?
Merci de votre réponse
Laurent

LAURENT M.
LAURENT M.

LAURENT M.

Niveau
0
1 / 100
point
FREDERIC D.
FREDERIC D.

FREDERIC D.

Niveau
4
5000 / 5000
points

Avez vous pensez à redémarrer électriquement le décodeur ou alors redémarrer électriquement dans un premier temps la box puis le décodeur ?
Sinon il faut tenter un reset factory :
Le Reset Factory se fait avec la télécommande : faire la séquence Accueil , 1 puis 3
puis, sur l'affichage d'information, taper à la télécommande : 050908
Dans le menu qui apparait choisir reset factory puis valider avec ok.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

2 votants

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bob
Anonyme

Bob

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Uniquement une conseil ou conseillère Bouygues Telecom pourra le faire :) ou un Conseiller Bouygues Telecom
Appeler les donc :)

FREDERIC D.
FREDERIC D.

FREDERIC D.

Niveau
4
5000 / 5000
points

Avez vous pensez à redémarrer électriquement le décodeur ou alors redémarrer électriquement dans un premier temps la box puis le décodeur ?
Sinon il faut tenter un reset factory :
Le Reset Factory se fait avec la télécommande : faire la séquence Accueil , 1 puis 3
puis, sur l'affichage d'information, taper à la télécommande : 050908
Dans le menu qui apparait choisir reset factory puis valider avec ok.

David M.
David M.

David M.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Laurent;

Afin de vous apporter une réponse, pouvez-vous me communiquer le numéro de série sur l'étiquette sous la Bbox (série de chiffres commençant par 1 ou 2)?

Bonne journée
David, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................