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Mon téléphone

Problème avec le SAV de mon téléphone portable ?

Cela fait plus d'1mois 1/2 que mon téléphone portable NOKIA 635 est envoyé au SAV à chaque fois (par 4 fois) mon téléphone revient et ne fonctionne toujours pas...
La conseillère m'a dit qu'au bout de 3 envois on pouvait me changer de portable pour une autre marque et cela ne s'est pas fait ! Je suis donc encore obligée d'attendre 3 nouveaux envois !!! Mon téléphone est bien entendu toujours sous garanti puisque je l'ai acheté il y a maintenant 5 mois seulement...
Que me conseillez-vous de faire ??
Dans l'attente de vos réponses. Merci

SANDRINE G.
SANDRINE G.

SANDRINE G.

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