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Comment changer vers un B&YOU à 3,99euros?

Bonjour,
Je detiens actuellement le forfait suivant:

Forfait 2h REF0813 à 12€99/mois
sans engagement

et je souhaiterais passer vers le forfait

B&YOU 2h Sans engagement

Je n'arrive pas a le faire depuis mon espace client ni en choisissant un nouveau forfait et en essayant de conserver mon numéro?

Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre pour effectuer ce changement?

DASARADEN M.
DASARADEN M.

DASARADEN M.

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Réponses

Bob
Anonyme

Bob

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Bonjour,
Dans votre espace mon compte FORFAIT & OPTIONS changer mon forfait en encadré rose :)
Si vous arrivé toujours pas, téléphoner, ou attendez une Woobee Conseillère Bouygues Telecom ou un Woobee Conseiller Bouygues Telecom qui vous expliquera ce changement par message privée :)

DASARADEN M.
DASARADEN M.

DASARADEN M.

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Justement, en cliquant sur l'encadré rose, je ne peux que faire un changement vers un forfait Senstation. Et j'ai donc pas le forfait voulu vers lequel je souhaiterai migrer.