Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

accès à certaines chaînes tv impossible

Depuis quelques jours, je n'arrive pas à accéder à quelques chaînes tv. J'ai une erreur F3413.

Je vouq remercie de m'aider à résoudre cet incident.

Cordialement

MOHAMED H.
MOHAMED H.

MOHAMED H.

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Quelles sont les chaines qui ne fonctionnent plus ?

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

MOHAMED H.
MOHAMED H.

MOHAMED H.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonsoir,

Merci de m'avoir répondu.
Ils sont nombreux, je vous cite celles que j'ai pu identifier:
France 5
D8
W9
France 4
Hd1
L'équipe 21
6ter
Numéro 23
Chaine 646 baraem
Chaine 618 aljazeera

Merci de faire le nécessaire pour rétablir la situation.

Cordialement

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Je viens de faire une action sur votre décodeur, merci de le laisser en fonctionnement sur France 3 durant 20 minutes. Puis tester les chaines qui ne fonctionnaient pas.

Est ce que vous débranchez électriquement la Bbox la nuit ?

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................