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Ma connexion internet et ma connexion tele fonctionne tres mal

Bonjour , ma connexion internet et tele fonctionne tres mal j'ai des coupures à repetition quand je regarde la tv pareil mon debit est tres tres faible voir inexistant .... Merci de bien vouloir me depanner rapidement svp

JULIEN S.
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JULIEN S.
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Personne pour m'aider ? Est qu'un technicien peux venir voir ça ? Et est ce que je peux pretendre à un remboursement de mon prelevement vu que je paye pour une connexion fibre optique hors j'ai un debit d'adsl ...

JULIEN S.
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Personne pour m'aider ?????