Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

ODR Résiliation Ancien FAI ?

Bonjour,
J'ai souscris une offre BBOX depuis le 23 septembre. J'ai envoyé mon dossier concernant la procédure V619 ODR Résiliation Ancien FAI.
J'ai reçu ce jour un courrier me mentionnant que les frais de résiliation ne figure pas sur ma facture.
Le document que j'ai envoyé est la facture de clôture sur laquelle apparait bien les 67.63€ TTC correspondant à ma période d'engagement restante avec mon ancien opérateur.
Je n'ai pas d'autre document en ma possession.

Que puis je faire ?
Merci d'avance pour votre retour

REMI H.
REMI H.

REMI H.

Niveau
0
69 / 100
points

Réponses

THIERRY S.
THIERRY S.

THIERRY S.

Niveau
4
5000 / 5000
points

Sur votre facture il y avait bien une ligne mentionné frais de résiliation