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Ma facture

Facture de 20euros 39 non justifié?

Bonjour,

Ma facture du 9 novembre 2014 est de 20euros39 alors que j'ai un forfait B&YOU à 9euros99, sachant que jusqu'a présent vous dépassez toujours cette somme, donc un mensonge.

Pourquoi?

Cordialement.

DAMIEN A.
DAMIEN A.

DAMIEN A.

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Réponses

Bob
Anonyme

Bob

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Bonjour,
Avez-vous était hors forfait ?
Je vous invite a regarder plus en détaille votre facture et a voir c'est 20,39 € sur votre facture

Guy R.
Guy R.

Guy R.

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Equipe

Bonjour Damien,

C'est tout à fait cela.
Bonne journée,

Guy, Conseiller Bouygues Telecom
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Guy R.
Guy R.

Guy R.

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Equipe

Effectivement, le plus simple est de visualiser sa facture sur son espace client pour vérifier que le forfait, lui, est toujours à 9.99 €

Guy, Conseiller Bouygues Telecom
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