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Ma facture

Frais de changement d'offre

Bonjour,

J'avais déposé une question sur l'ancien forum, une conseillère m'avais alors contactée pour me proposer le remboursement des frais de changement d'offre (49€), prélevés sur ma facture sachant qu’aucune information au préalable ne m'avait été fournie.
A ce jour aucun remboursement ne m'est parvenu, dois je en conclure que cet engagement ne sera pas tenu?

merci pour votre réponse

ISABELLE C.
ISABELLE C.

ISABELLE C.

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Réponses

Bob
Anonyme

Bob

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Bonjour,
Si elle vous as dit " des frais de changement d'offre (49€), prélevés sur ma facture " il faudra attendre la prochaine facture pour voir son effet :)