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pannes à répétition de messagerie secondaire?

depuis hier après-midi,impossible de maintenir ma messagerie ouverte
sur mon Mac.
A peine ouverte la messagerie Mail se ferme et le message suivant
apparait."Mail a quitté de manière inattendue",et un rapport d'erreur s'affiche.
Après consultation des services techniques Apple ma machine n'est pas
en cause , ni le paramétrage de ma messagerie.
Je me permet de vous signaler , que de plus en plus souvent nous
sommes confronté à des pannes à répétitions .Cela nous est très dommageable et nous envisagerions si cet état de fait devait se poursuivre,de changer de FAI.
Espérant que vous voudrez bien faire le maximum pour que tous nos
services soient rétablis,car je vous rappelle si besoin était que nous
avons signé ensemble un contrat que chaque partie se doit de respecter,
ce qui est loin d'être le cas de votre côté .
Merci de votre attention

ALBERTINA P.
ALBERTINA P.

ALBERTINA P.

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Réponses

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

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Equipe

Bonjour Albertina,

Le message d'erreur est sans appel, c’est une fermeture inopinée du logiciel Mail. De plus, Apple a confirmé que cela ne provenait pas du paramétrage de la messagerie.
Et Bouygues Telecom n'assure pas le support du logiciel Mail pour MAC.
Le contrat qui vous lie à Bouygues Telecom implique un accès internet, et pas une assistance de votre produit Apple.

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
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