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probleme tonalité

bonjour, sur mon iphone 4s lorsque je passe un appel, je n'ai que le 1er "bip" puis rien jusqu'a ce que le correspondant ou sa messagerie decroche. comment regler ce probleme ? merci d'avance

ALIX L.
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RAPHAEL A.
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Il faut couper la 3g quand le téléphone est connecté en wifi