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Réseau mobile

probleme Resau Paris 18eme ancien forfait b&You

Bonjour ,
j'habite a paris 18eme (rue boinod) j'ai un ancien forfait b&you , et depuis hier soir je ne peux plus appeler ni recevoir de message chez moi. en changeant de quartier mon telephone remarche . Cela fait la meme chose avec ma compagne qui a le meme forfait.
cela me gène beaucoup, j'attend des appels important !!

merci

MARTIN C.
MARTIN C.

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Réponses

Jérémy D.
Jérémy D.

Jérémy D.

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Equipe

Bonjour Martin,

Après vérification, il apparaît une panne réseau à votre domicile.

Je n'ai hélas pas de délai de résolution à vous communiquer mais nos techniciens sont au courant et font le maximum pour rétablir le réseau.

N'hésitez pas à revenir vers nous, un geste commercial vous sera proposé compte tenu de la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une excellente journée.


Jérémie, Conseiller Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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OLIVIER V.
OLIVIER V.

OLIVIER V.

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Même problème dans le val de marne, mais le fait de changer d'antenne ne change rien.
Plus de réseau depuis hier soir !
je suis client B and You, mais peut-être plus pour longtemps si Bouygues continue de faire la sourde oreille à nos problèmes (appel au 1064, et signalement ici...)

JULIEN S.
JULIEN S.

JULIEN S.

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Bonjour,

Même problème ici Paris 75018.
Impossible d'appeler qui que ce soit.
Gros problèmes réseaux, coupures intempestives.

Cordialement,

CORINNE A.
CORINNE A.

CORINNE A.

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Même problème à Paris 18: je ne reçois plus de Sms ou de messages depuis hier, du moins c'est à ce moment que je m'en suis aperçue !!! J'attends une résolution rapide !!!