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Offre de renouvellement impossible et avantage inéxistant

Je souhaitais renouveller en changeant de forfait cela m'est impossible.

De plus une conseillère devait me faire bénéficier d'un avantage remisé sur le téléphone et la aussi néant. Je précise avoir une copie d'écran de la conversation.

Cordialement,

JOFFREY C.
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Réponses

JOFFREY C.
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Après 1 semaine, aucune réponse.

Bonjour Joffrey,
Tout d'abord, je vous présente nos excuses pour le délai de réponse.
Pour des questions de confidentialité, je vous adresse un message privé.
A tout de suite,

Vanessa, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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