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Réseau mobile

Problème réseau à l'étranger ?

Je suis à New York et je n'ai plus de réseau mon téléphone me dit réseau indisponible même quand j'essai de me mettre sur des réseau de la bas tel que T-Mobile

STEPHANIE F.
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Réponses

BEN G
BENJAMIN G.

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Il y a qu'un woobees qui peut vous répondre

Morgane M.
Morgane M.

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Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je vous prie de m'excuser pour mon retard de réponse.
Rassurez-vous, nous allons faire le point ensemble :)

Je viens de supprimer une restriction d'appel en roaming qui a mise en place dans votre dossier en 2013.
Je vous invite désormais à éteindre et rallumer votre mobile afin de retrouver l'usage de vos services.
De plus, j'ai un conseil à vous donner : désactivez les données cellulaires afin de ne pas être facturée de la data à l'étranger ;)
Aucun remboursement ne pourra être accepté.
Connectez-vous à internet en wifi.

Si vous êtes satisfaite de notre échange, je vous invite à remplir l'enquête envoyée, merci!

Je reste à votre disposition pour toute autre demande et je vous souhaite de passer un agréable séjour à New York :)

Cordialement,
Morgane, Woobee Conseillère Bouygues Telecom.
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