Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Pourquoi Internet, le téléphone fixe et la TV se coupent quand je reçois un appel téléphonique ?

J'appelle ma ligne fixe, le téléphone sonne une fois et s'arrête de sonner. Sur mon téléphone appelant ça continue de sonner et j'arrive sur mon répondeur. A ce moment là le voyant Tel s'éteint sur ma bboxet je n'ai plus ni Internet, ni téléphone ni TV. Au bout d'une minute le voyant tel se rallume et Internet revient. J'ai fait un reset usine sans succès. J'ai contacté le service technique de Bouygues et dois attendre 13 j (maxi) qu'une solution soit trouvée.

ANITA F.
ANITA F.

ANITA F.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

YOANN G.
YOANN G.

YOANN G.

Niveau
0
31 / 100
points

Bonjour,
Utilisez-vous un filtre sur vos prises téléphonique en T? Le problème pourrait venir de là.