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Ma facture

Pourquoi ai-je 16 euros d'hors forfait sur un forfait Sensation alors que je ne vais jamais sur internet ?

Ma fracture s'élève à 34 euros , je ne comprend pas d'où vient mon hors forfait je ne vais jamais sur internet

ODILE B.
ODILE B.

ODILE B.

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Réponses

Thierry A
CATHERINE A.

Thierry A

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Bonjour, il est probable que vous ayez dépassé votre forfait au niveau data.

Pensez à couper la 3g ou 4G, lorsque vous ne vous en servez pas, car il est probable que des mises à jour silencieuses se fassent, même lorsque vous n'utilisez pas votre smartphone.