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Bbox

Activation ligne

Bonjour,
J'ai souscrit à l'offre BBox le 22/10 dernier, la demande de création de ligne auprès de FT a été faite le 8/11, cela fait donc 10 jours que j'attends la création de la ligne. Sachant que je suis dans un logement neuf : est-ce qu'un technicien FT dois se déplacer pour créer ma ligne ?
Si oui, je souhaite qu'il vienne au plus vite, cela fait 4 semaines que je suis dans l'attente.

Merci pour votre retour.

Cordialement.

MAXIME R.
MAXIME R.

MAXIME R.

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Réponses

MAXIME R.
MAXIME R.

MAXIME R.

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Bonjour,

Merci pour votre réponse

SERGE B.
SERGE B.

SERGE B.

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1
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hello maxime,
Je suis exactement dans la même situation que toi, j'ai aussi souscrit le 22/10 en et toujours rien...

bonne chance

jean-mary V.
jean-mary V.

jean-mary V.

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4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

votre box n'est pas activée ne raison d'une saturation : il n'y a de place sur aucun dslam en ce moment pour vous brancher et ce quelque soit le fournisseur d'accès internet.

j'ai remis votre dossier à une équipe support pour connaitre la date à laquelle nous pourrons vous brancher.

je reviens vers vous dès que j'en sais plus.
j'espère accélérer le traitement de ma remontée ce mardi grâce à une équipe experte que j'aurai sur mon plateau.

à bientôt.


Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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MAXIME R.
MAXIME R.

MAXIME R.

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Bonjour Jean Mary,

Bien noté, j'attends votre retour au plus vite.

MAXIME R.
MAXIME R.

MAXIME R.

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1
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points

Bonjour Jean Mary,

Avez-vous fait le point avec votre équipe ?

Merci pour votre retour

jean-mary V.
jean-mary V.

jean-mary V.

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4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

nous ne pouvons fournir une date de dé-saturation à ce jour.

je garde toujours votre dossier.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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MAXIME R.
MAXIME R.

MAXIME R.

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Bonjour,
Seulement 1 appel en 5 semaines, merci de revenir vers moi avec des nouvelles.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement.