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Bbox

Changement de chaine TV

Le passage d'une chaine à l'autre est très long, particulièrement sur certaines chaines, la 3 et la 5 notamment.
Ce délai est variable mais peut dépasser 30 s.
C'est un défaut qui n'existe que depuis quelques semaines.

MARC R.
MARC R.

MARC R.

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Réponses

Remy S.
Remy S.

Remy S.

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Equipe

Bonjour Marc,

Toutes nos excuses pour ces désagréments.
Ce n'est pas normal que ce soit aussi long entre chaque zapping de chaines.

Pouvez-vous tester la réinitialisation de votre décodeur ?

Appuyez à la suite sur les touches "Menu ( maison bleue)" "1" "3", une fenêtre bleue doit apparaitre.
Lorsque vous avez la fenêtre bleue vous faites, toujours à la suite, "0" "5" "0" "9" "0" "8", une nouvelle fenêtre apparait.
Sur cette nouvelle fenêtre, la deuxième ligne est "restore factory data", vous allez dessus et vous faites "ok", puis sur la fenêtre de choix vous faites "yes"

Remy, Conseiller Bouygues Telecom
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