Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma commande

Pourquoi doit on payer 10 euros un changement de carte sim?

Pourquoi doit on payer 10 euros un changement de carte sim? Et pourquoi doit on forcement passer par le SAV téléphonique pour en commander une nouvelle?

DANIEL C.
DANIEL C.

DANIEL C.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bob
Anonyme

Bob

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir,
Concernant la carte SIM , vous pouvez nous demander une carte SIM au format adapté:
soit auprès de votre service client dédié,vous la recevez sous 3 jours à votre adresse
soit en boutique SAV qui l'activera avec vous ou le titulaire

VIRGINIE G.
VIRGINIE G.

VIRGINIE G.

Niveau
0
11 / 100
points

C'est curieux, sur le forum on voit des réponses d'experts woobees indiquant que le changement est gratuit dans le cas d'un changement de format...
La question est donc légitime: pourquoi trouve t-on parfois des réponses contradictoires, à savoir une facturation de 10€ ?
J'aimerais moi aussi une réponse: changement gratuit ou payant?