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J'ai un forfait 24/24 avec Bouygues à 22.99€ (fin d'engagement). Je veux un forfait avec B&Y (24/24+20 MO) Que faire?

Je possède un forfait 24/24 chez Bouygues pour lequel je ne suis plus engagée. je souhaite changer de forfait pour obtenir un tarif plus intéressant et sans engagement chez B&You. J'ai donc saisi mon numéro de téléphone et mon RIO comme demandé sur la page B&You du forfait souhaité ( 24/24 avec 20 MO d'internet) . Or lorsque je me connecte pour changer de forfait et opter pour un forfait B&Y, on me précise de passer par mon compte (Bouygues Telecom) et d'aller à la rubrique "changer de forfait". Pourtant, en suivant ce chemin, aucun forfait B&You en vue et donc impossible de changer! Comment procéder?

SANDRINE T.
SANDRINE T.

SANDRINE T.

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Réponses

CHARLES M.
CHARLES M.

CHARLES M.

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Bonsoir,
Normalement vous avez la possiblité d'accéder à la rubrique Autres Forfaits, où se trouvent les forfaits B&You. Bonne soirée,