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Comment changer de telephone sans engagement?

Dans la section mobile seul des prix avec réengagement et changement de forfait apparaissent.comment acheter un téléphone nu et garder mon forfait bandyou sans engagement?

GARRY M.
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Réponses

GARRY M.
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Bonsoir,non que ce soit sur l'appli ou sur le site mobile pas d'autre choix que de s'engager pour changer de telephone

Victoria H.
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Bonjour Garry,

Vous ne pouvez pas garder votre forfait actuel et renouveler.
Justement, car les forfaits sans engagement empêche l'achat d'un mobile.

Pour pouvoir changer le mobile depuis votre Espace Client, vous devez changer le forfait vers une offre avec engagement.

Pour cela, veuillez vous rendre dans la rubrique "mon compte - changer mon mobile".

Victoria, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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EN réponse à la réponse de Victoria , faite à Garry, je trouve donc pas top du tout, le fait de devoir s'engager pour changer de téléphone. Sur le site de B&You, au moins on pouvait.
Pour moi ç'est un gros point négatif concernant la fusion.

GARRY M.
GARRY M.

GARRY M.

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Quand je voit comment les clients bandyou se font avoir dans cette fusion la solution est simple.soit acheter un téléphone chez boulanger soit passer chez free mobile

Victoria H.
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Bonjour Ludovic,

Vous pouvez acheter un nouveau mobile, même si vous bénéficiez d'une offre B&You, mais au prix en entré libre.
Avec la fusion avec Bouygues (migration vers un forfait Bouygues), vous pourrez bénéficier des remises de fidélité et d'un prix très attractif du mobile.

Victoria, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Merci Victoria de ces précisions.
Effectivement en allant sur téléphone puis "acheter un nouveau téléphone", on peut acheter le téléphone seul sans se réengager.
Juste dommage qu'il n'y est pas de facilité de paiement en 3 fois sans frais par exemple.
Cordialement

Victoria H.
Victoria H.

Victoria H.

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Bonjour Ludovic,

Vous pouvez acheter un mobile en payant en 3 fois sans frais. Pour cela, vous devez vous rendre dans une boutique.
Vous avez aussi la possibilité de vous rendre sur le site bouyguestelecom.fr dans la rubrique "trouver un magasin" pour connaitre la liste des Clubs qui proposent cette offre.

Victoria H.
Victoria H.

Victoria H.

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Bonjour Ludovic,

N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clôturer ce fil de discussion. Nous restons à votre disposition si nécessaire.

Cordialement #NosClientsDabord
Victoria, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Victoria H.
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N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clôturer ce fil de discussion. Nous restons à votre disposition si nécessaire.

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