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les fofaits on changer ?

Bonjour
j'ai récament changer de forfait .( cela devai etre actif le 16/11/2014)
Je voulais le forfait B&YOU 24/24 3Go Illimités 24/24
+ illimités vers fixes 120 destinations + mobile USA/Canada/Chine+ 10h vers fixes Algérie a 19.99e
et pourquoi je me retrouve avec le forfait
Forfait B&You 24/24 & 3Go toujours a 19.99e
j'ai demandé pour changer a nouveau de forfait mais je dois attendre le 15/12/2014
c'est du foutage de guele je pense résilié si je vous ne changer pas de forfait dans les jour qui suivent pour moi

JEAN-NOEL B.
JEAN-NOEL B.

JEAN-NOEL B.

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Réponses

Bob
Anonyme

Bob

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Bonsoir,
Inutile de s'énerve, quand vous changer de forfait, celui-ci sera pris en compte a votre prochaine remise à zéro de votre forfait :) Si vous l'avez fait après le 15/11 il faudra attendre le mois prochain.
Cordialement David

JEAN-NOEL B.
JEAN-NOEL B.

JEAN-NOEL B.

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c'est pas sa que j'ai demandé ,
le changement devais se faire le 16/11/2014 et voila que je suis sur un forfait que je n'ai pas demandé au meme prix . c'est de l'arnaque .
On peut pas debloquer le forfait ?

je passe d'un forfait de 4.99e a 19.99e et je ne peux pas appeler dans le dom

PS : votre site été vraiment en changement les dernier jour la je suis a bout de nerf donc je vais payer 19.99e et je ne vais pas appelé dans les dom durant un mois...

KAMEL Z.
KAMEL Z.

KAMEL Z.

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Appelle par mobile vers l,Algérie 10h absent, c'est dans le forfaits question se pose, pour quoi chaque fois toujours ils'ya des problèmes.et...