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Mon téléphone

Offre remboursement 30€ Août 2014

Bonjour,

Le 15/09/14 j'ai acheté un sony xperia m2 pour lequel il y avait une offre de remboursement de 30€.

Il s'agissait de ce coupon :http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/media/ODR_Ultym5...

Je l'ai donc rempli et envoyé, quelques semaines plus tard je reçois un courrier m'indiquant que le numéro de téléphone de la ligne n'a pas été renseigné ou est illisible. Ce qui déjà me laisse dubitative (je vérifie toujours plusieurs fois) mais bon...On m'indique que j'ai 10 jours à compter de la réception du courrier pour renvoyer le dit courrier accompagné des informations manquantes. Ce que j'ai fait le jour même de la réception (désolée je n'ai plus les dates exactes en tête).

Depuis plus de nouvelles, pas de remboursement effectué sur mon compte, rien. Cela doit faire 1 mois si ce n'est plus.

Pourriez-vous me renseigner ?

Merci

SARAH L.
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CHARLES M.
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Bonjour,
Pour consulter l’état d’avancement de votre dossier, appelez le 01 70 56 59 18 (prix d’un appel national non surtaxé disponible de 9h à 20h et du lundi au samedi).
Cordialement,