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Bbox

Vitesse de connexion internet fibre plafonnée à 30mo?

Bonjour,

Je viens de changer de bbox pour passer de l'adsl à la fibre très haut débit.
Je suis surpris de constater sur speedtest que la vitesse de connexion est semblable à celle que j'avais avec l'ancienne box.
Je paie donc plus pour la même chose ce qui n'est absolument pas normal.
Merci d'avance de m'aider à résoudre ce problème.

Cordialement.

AGNES D.
AGNES D.

AGNES D.

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Réponses

Thierry A
CATHERINE A.

Thierry A

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Bonjour, si vous êtes à cette vitesse, il est probable que vous soyez sur le câble de Numericable, dans ce cas c'est la vitesse standard sur leurs lignes, car la majorité des services Numericable, reposent sur le câble et parfois (assez rarement) sur la fibre.

Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

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Equipe

Bonjour Agnès,

Merci de prendre connaissance du message privé que je viens de vous adresser afin que je puisse vous apporter de l'aide.

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
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Philippe B.
Philippe B.

Philippe B.

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Equipe

La zone ou vous résidez est une zone ou Numéricable délivre un débit descendant de 30 Mbps (ce qui donnera un débit réel qui va osciller entre 10 et 30 Mbps).

Philippe, Conseiller Bouygues Telecom
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