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Quel est le délai pour la transition d'une ligne 100 Mb vers 200 Mb svp ?

Je suis client Bbox fibre et le vendredi 14 novembre j'ai souscrit à l'offre Bbox fibre sensation 200 Mb puisque le service commercial m'assure l'éligibilité de ma ligne aux 200 Mb. Or aujourd'hui le service technique affirme que ma ligne est toujours à 100 Mb (et mes débits le confirment puisque mes speed tests donnent 94 Mb). La transition étant faite par Numéricable, combien de temps cela peut-il prendre au maximum svp ?

MATHIEU D.
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Bob
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Bonjour, je vous invite a lire ce document
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Cordialement David