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Réseau mobile

Comment accéder au réseau mobile

Bonjour, je viens d'acquérir un motorola moto G 4G mais n'arrive pas a accéder au réseau mobile.
Lorsque j'essaye de forcer la connexion au réseau bouygue, le téléphone m'indique que c'est impossible avec cette carte sim.

Que dois-je faire ?

REMI G.
REMI G.

REMI G.

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Réponses

CEDRIC J.
CEDRIC J.

CEDRIC J.

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as tu activé ta carte sim ? si tu as des soucis avec le reseau , eteints et rallume ton portable

CEDRIC J.
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tu as eteint ton mobile et le rallumé ?

REMI G.
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J'ai en effet activé ma carte sim et éteints et rallumé mon portable. Ma puce avait été bloqué il y a quelques mois car je m'étais fait volé mon portable. Je ne sais pas si c'est lié.

CEDRIC J.
CEDRIC J.

CEDRIC J.

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je pense oui c'est lié

Andra A.
Andra A.

Andra A.

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Equipe

Bonjour Remi,

Avez-vous effectué un test croisé ? Il consiste en mettre votre carte SIM dans un autre téléphone et une autre carte SIM dans votre mobile.

Cordialement,
Andra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Andra A.
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Andra A.

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Equipe

Bonjour Remi,

N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clôturer notre échange. Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir vers nous. #NosClientsDabord

Andra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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