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Ma facture

J'avais deux mois offert et je veux savoir lesquels sont offert.

J'ai pris au mois de septembre une offre bbox 19.99/mois avec deux mois offert , la première facture était de 79.64€ et la deuxième 19,99€ donc je voudrais savoir quand les deux mois étaient offert.

DAMIEN K.
DAMIEN K.

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jean-mary V.
jean-mary V.

jean-mary V.

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Equipe

Bonjour Damien,

la souscription de votre box date du 16/08.

je vous impute donc ce remboursement de 39.98 euros sur votre facture prochaine.

je vous présente nos excuses pour ce défaut de notre part.
je régularise 5 euros de plus sur la facture à venir.

je reste à votre disposition si nécessaire.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Autres réponses

Romain
ROMAIN B.

Romain

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Bonjour Damien,

Les "deux mois offerts" était une offre jusqu'au 25 Août 2014 inclus. Vous êtes sûr d'avoir souscrit en Septembre ?

jean-mary V.
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Bonjour Damien,

la souscription de votre box date du 16/08.

je vous impute donc ce remboursement de 39.98 euros sur votre facture prochaine.

je vous présente nos excuses pour ce défaut de notre part.
je régularise 5 euros de plus sur la facture à venir.

je reste à votre disposition si nécessaire.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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