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Comment debloquer un samsung chat 355 qui indique un "verrouillage téléphone" si on ne se souvient plus du mot de passe?

Il y a t il une procedure qui permet de reinitialiser un portable?

veronique Q.
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Réponses

Hubert P.
Hubert P.

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Soit directement avec l'adresse mail que vous avez enregistrer lors de l'achat du mobile, sinon la seule solution est l'envoi en SAV.

Bouygues Telecom
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Equipe

Bonjour,

Si vous avez ajouté un code de sécurité sur le téléphone , et qu'il ne s'agit pas du code PIN ou PUK concernant le déverrouillage de la carte SIM , seul le constructeur peut vous débloquer votre mobile.

Voici la liste des SAV pour vous aider : http://magasins.bouyguestelecom.fr/

Vous pouvez bénéficier d'un kit de prêt en attendant le retour de votre Samsung.

Bonne journée,

Cordialement,
Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/KYxqtH
  • Votre Espace Client Mobile sur votre Smartphone: http://bit.ly/MncVoM
  • Si vous disposez d'un IPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/OhTVbt
  • Si vous disposez d'un téléphone Androïd, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/MurynE
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