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Bonjour toujours pas de son sur 4 Chaines avec BBOX à Paris : HD1, Numéro 23, RMC découverte et Chérie 25

Bonjour toujours pas de son sur 4 Chaines avec BBOX : HD1 (20), Numéro 23 (23), RMC découverte (24) et Chérie 25 (25) Ca fait plus d'un 1 mois que ca dur et toujours aucune réponse de l'assistance téléphonique Bouygues, des précision je suis à Paris / ADSL / HDMI. Ca marche chez les autres fournisseurs ... Bouygues une explication ? Merci

ophelie A.
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Réponses

Ludovic de Bouygues Telecom A.
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Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer l'adresse IP de votre ligne pour identifier l'équipement? L'information est disponible en se connectant avec un PC sur le site "http://192.168.1.254"; en étant sur le réseau de la Bbox.
Pouvez-vous également m'indiquez si vous avez scanné la TNT?
Vous n'avez pas de problème sur TF1 ou M6?
Passez-vous par un ampli? Quel est la référence de votre TV ou ampli?

Merci d'avance pour votre retour.

Cordialement,
Ludovic, Woobee Expert Bouygues Telecom