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Mon téléphone

Comment utiliser la bbox sans télécommande ?

Je n'ai plus la télécommande de la bbox depuis quelques temps. Je me sers donc du boitier pour changer les chaines. Mais depuis ce soir, quand j'allume la télé, j'attéris sur un menu. Impossible de le quitter... Même en débranchant. Quelqu'un a t il la solution ? ou le menu ne peut pas être quitter sans télécommande ? Merci d'avance.

leslie V.
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Réponses

Gregory B.
Gregory B.

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Bonjour,
Si c'est la première fois que votre télécommande est (perdé/cassé) , vous pouvez en recevoir une autre gratuitement en contactent votre service clientele au 611

Bouygues Telecom
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Equipe

Bonjour Leslie,

Depuis quand votre télécommande ne fonctionne t'elle plus ? Avez-vous changé les piles ?
Quel écran avez-vous sur la télé avec quel message ?

Pouvez-vous me donner le numéro de série de la box qui commence par 2 sur 15 chiffres et qui se trouve sur l'étiquette en dessous de la box ?

Merci,

Valérie, Woobee Expert Bouygues Telecom