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Mon offre

demande des numéros de carte bancaire par téléphone.

une personne se disant de bouygues a proposé à ma mère par téléphone, une offre commerciale très intéressante, incluant un renouvellement de forfait à un prix moins cher, et l'acquisition d'un téléphone pour 1 euros. Pour l'instant, rien de bien alarmant. Cependant le conseiller à demandé les numéros de sa carte bancaire pour pouvoir payer le portable à 1 euros. Son principal argument a été de rassurer ma mère en lui énumérant son numéro de compte. (n'y a-t-il pas déjà une autorisation de prélèvement ou la possibilité de paiement sur la prochaine facture?)
Est-ce des pratiques "normales" quoi que contestables, ou bien faut-il s'en inquiéter??
Merci d'avance.

nikaaal N.
nikaaal N.

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Réponses

Gregory B.
Gregory B.

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Bonsoir,
Tout cela me parais curieux, le prix du portable est en générale ajouté sur la prochaine facture et Bouygues a déjà les références bancaire de votre mère, donc pas besoin de les lui demander.
Regardez sur son espace client si son forfait a changé et contacter Bouygues pour savoir si c'est vraiment eux qui ont contacté votre mère
Cdt

Anonyme
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Bonjour Nikaaal,
Par mesure de confidentialité , je vous propose de passer en message privé.
Cordialement,
Sandrine, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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