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m.zikiz Abo ????

Bonjour, Je viens de recevoir un sms pour un abonnement à 3,99€/sem que je refuse de payer car je ne sais même pas de quoi il s'agit ! Comment me désabonner sans rien payer ? Il s'agit d'un abonnement m.zikiz Abo ?? Merci pour votre intervention.

Julien M.
Julien M.

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Réponses

Alyssiia A.
Alyssiia A.

Alyssiia A.

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Bonsoir, essayez par ici::
Depuis votre mobile: wap.bouygtel.fr/abo ( en désactivant le wifi)

Depuis vote Pc: http://wap.bouygtel.fr > espace client ( en haut à droite) > mes abonnements

Julien M.
Julien M.

Julien M.

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Je suis allée sur le site en question mais impossible de me désabonner car je ne serais pas encore inscrite au service ??? Là je ne comprends plus. Je suis censée être abonnée mais je ne suis pas inscrite ??? Ils sont comiques !

david L.
david L.

david L.

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bonsoir

j'ai eu le meme probleme avec ton telephone tu vas sur http://wap.bouygtel.fr > espace client ( en haut à droite) > mes abonnements

ensuite quand tu trouve m.zikiz il va te mettre une liste d'abonnement divers et la tu cherche m.zikiz (promo)tu clic dessus et normalement tu peux te desabonner j'espere pour toi que ça iras moi ça a marcher

cordialement david

Mega M.
Mega M.

Mega M.

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Truc et astuce bonjour ! 
Pour un abonnement sur la facture de ton opérateur, Bouygues indique comment se désabonner en cliquant ici depuis ton mobile sur: http://wap.bouygtel.fr
Ca renvoie vers le ou les sites facturés. Tu cliques sur le site concerné et dans la rubrique « mon compte » tu peux résilier ton offre.

J’ai un truc plus direct : envoie un sms avec le mot « desabobgt » au 31006 (sms non surtaxé), tu reçois l’url : http://lg31006.ixemes.com/c.php?i=1187
Clique dessus et tu arrives sur une page avec pas mal de sites, tu choisis : m.zikiz et tu cliques sur « désabonner ». C’est le plus direct.
Le service client de ce site m’a donné ce truc pour aller plus vite. Tu peux le joindre : customer@zikiz.fr

Si tu es facturé sur ta facture Bbox : http://internetplus.fr/utilisateurs/suivre-mes-achats

A+

genevieve D.
genevieve D.

genevieve D.

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IDEM je viens de recevoir un sms pour un abonnement :
Bonjour, Je viens de recevoir un sms pour un abonnement à 3,99€/sem que je refuse de payer car je ne sais même pas de quoi il s'agit ! Comment me désabonner sans rien payer ? Il s'agit d'un abonnement m.zikiz Abo ?? Merci pour votre intervention.

QUE dois je faire pour ne pas payer MERCI

Bouygues Telecom
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Equipe

Bonjour Genevieve

A priori il s'agit d'un abonnement Wap.
Pour le résilier il suffit d'aller sur la page d'accueil du wap: http://wap.bouygtel.fr

Ensuite, mon compte "mes sites souscrits"

Et enfin, vous résiliez le site concerné.

Tenez moi au courant.

Bonne journée

Anne Sophie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/ECenLigne1
  • Si vous disposez d'un iPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/iOS_ECM1
  • Si vous disposez d'un téléphone Android, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/And_ECM1
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