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obtenir ses factures après résiliation ?

j'ai résilié et changé d'opérateur mais il me manque des anciennes factures que je souhaiterais obtenir (novembre 2011 à novembre 2012). comment faire ?

laetitia H.
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Benjamin H.
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Ce ne sont pas les boutiques mais le service client qui peut fournir des duplicata de facture. Si la ligne est résiliée depuis moins d'un mois, l'espace client est toujours disponible, donc il suffit de s'y rendre pour acceder au 12 dernières factures. Ensuite possibilité de les télécharger/consulter/imprimer. Si plus d'accès à l'espace client, faut demander des duplicatas à 7.50€/pièce.

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Autres réponses

Alyssiia A.
Alyssiia A.

Alyssiia A.

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2
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Bonjour, pour obtenir des factures après résiliation il faut vous rendre en boutique c'est 7€50/facture !

Benjamin H.
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Benjamin H.

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Ce ne sont pas les boutiques mais le service client qui peut fournir des duplicata de facture. Si la ligne est résiliée depuis moins d'un mois, l'espace client est toujours disponible, donc il suffit de s'y rendre pour acceder au 12 dernières factures. Ensuite possibilité de les télécharger/consulter/imprimer. Si plus d'accès à l'espace client, faut demander des duplicatas à 7.50€/pièce.

laurent G.
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Bonjour
Je viens de résilier mon abonnement aupres de Boygues mais vu que mon espace personnel est fermé je ne peux accéder à ma facture de cloture alors qu'un sms m'a été envoyé me stipulant :" Pour la télécharger, veuillez renseigner votre email".
Comment puis je l'obtenir ?
Cdt
LG