Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon téléphone

Blackberry curve Bouygues Telecom, nouvelle carte SIM SFR, message d'erreur "blackberry id non valide". Que faire?

Bonjour,

J'ai un bb curve Bouygues, et une nouvelle carte SIM SFR. J'ai bien mon code IMEI (361602052577648), ainsi que ma clef de déblockage, mais lorsque j'allume mon téléphone avec ma nouvelle carte SIM (le service clients Bouygues m' dit de faire comme ça pour débloquer mon téléphone), on me demande mon "nom d'utilisateur blackberry ID" ainsi que le mot de passe associé. J'ai créée ça sur le site de Blackberry, et je peux me connecter sans problème avec ces identifiants sur internet. Seulement, lorsque je rentre exactement les mêmes identifiant & mot de passe, on me dit que mon identifiant bb ID est invalide.
Sachant que je n'ai normalement que 10 tentatives possibles et que j'en suis déjà à 7, je ne sais plus quoi faire...

Merci de votre aide!

Alice A.
Alice A.

Alice A.

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

Bonjour,

Vous n'avez pas besoin de vos blackberry id pour le déverrouillage de votre mobile.

Lorsque vous insérer votre sim SFR dans votre mobile, le réseau s'affiche-t-il?

Je vous redonne ci-dessous la manipulation à effectuer pour le déverrouillage de votre mobile:

  • Insérez votre carte SIM Bouygues Telecom
  • dans le menu "Options" puis "Options Avancées" puis "Carte Sim
  • Saissez MEPD sans les guillemets et en majuscules (le texte saisi n'apparaît pas à l'écran).
  • Un nouveau menu s'affiche, saisissez la séquence "MEP2".
  • Composez la clé de déverrouillage et validez

Cordialement,

Camille, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/KYxqtH
  • Votre Espace Client Mobile sur votre Smartphone: http://bit.ly/MncVoM
  • Si vous disposez d'un IPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/OhTVbt
  • Si vous disposez d'un téléphone Androïd, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/MurynE
  • ..................