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Facture de cloture

Bonjour,
ayant résilier par lettre recommandée mon contrat ideo 2H il y a deux semaines, j'ai demandé une facture de cloture. Celle-ci est disponible sur internet mais je n'ai plus d'accès autre qu'à ma boîte mail. Que dois-je faire pour recevoir la version papier?

Julien B.
Julien B.

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Bonjour Sébastien,

La facture de clôture est envoyé automatiquement sous forme papier à votre adresse de facturation. Vous n'avez aucune démarche à effectuer.

Cordialement,

Thibault, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
..................
Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/KYxqtH
  • Votre Espace Client Mobile sur votre Smartphone: http://bit.ly/MncVoM
  • Si vous disposez d'un IPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/OhTVbt
  • Si vous disposez d'un téléphone Androïd, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/MurynE
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Autres réponses

Matthias E.
Matthias E.

Matthias E.

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Bonjour Sébastien,
Normalement la version postale arrive 10 jours après la résiliation effective. Est-ce que cela fait au moins 10 jours que la résiliation est effective ?

Bonjour Sébastien,

La facture de clôture est envoyé automatiquement sous forme papier à votre adresse de facturation. Vous n'avez aucune démarche à effectuer.

Cordialement,

Thibault, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Julien D.
Julien D.

Julien D.

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Sachant que pour me faire livrer mes téléphones mobiles ou mes Box, l'adresse était incomplète, Je suppose que cette facture ne parviendra jamais.
Pourriez-vous m'aider?