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offre bouquet liberté

bonsoir voila ca fait 2 mois que jsuis abonnée chez bouygues et je me retrouve avec en plus de mon abonnement avec 2 factures de 9.50 euro pour une offre bouquet liberté hors je n'ai jamais rien demandé ou alors j'ai fais une fausse manip mais j'aimerais que cette offre me soit au moins expliquée je ne la trouve nulle pars donc je ne sais pas a quoi elle correspond... si je paie j'aimerais savoir pourquoi... merci de vos réponses...

Virginie T.
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Matthias E.
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Bonjour Virginie,
Vous pouvez appeler le 611 ou 1061 depuis un poste fixe pour faire le point avec un conseiller commercial afin qu'il vous explique le pourquoi de ce bouquet. Si c'est une erreur il fera la régularisation n'ayez crainte.

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Matthias E.
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Bonjour Virginie,
Vous pouvez appeler le 611 ou 1061 depuis un poste fixe pour faire le point avec un conseiller commercial afin qu'il vous explique le pourquoi de ce bouquet. Si c'est une erreur il fera la régularisation n'ayez crainte.