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messagerie vocale est indisponible impossible d(autoriser l'accés ?

depuis plusieurs jours j'ai ce message qui me dit que ma messagerie est indisponible j'aimerais savoir pourquoi étant donné que ce service est inclus dans le forfait
merci d'avance

dominique B.
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Bonsoir; vérifiez vos paramètre du mobile, les données cellulaires doivent être activées.

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