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Problème pour les fichier vidéo sur média center bbox

Bonjour, mes fichiers mkv qui durent environ deux heures sur mon Pc, ne durent que 17min sur ma télé en passant par média center bbox.
Certains fichiers n'apparaissent dans média center bbox.
Les fichier srt ne sont pas pris en compte.
Aidez moi s'il vous plaît.

Yohann A.
Yohann A.

Yohann A.

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Hello Yohann,

Des fichiers MKV de 2h qui ne durent que 17min... Celui-là, n'est pas connu de nos services. Je vais avoir besoin de plus d'informations de votre part. Pourriez-vous m'indiquer les propriétés de ces médias ? Pour cela, il est nécessaire d'utiliser l'outil MKVinfo, disponible ici : http://www.bunkus.org/videotools/mkvtoolnix/downloads.html. Un seul média possédant ce problème devrait nous être suffisant. Avant de relancer votre test, faites un petit redémarrage de votre décodeur. Je ne voudrai pas que votre problème soit lié à d'autres problèmes d'utilisation précédente. Si vos médias ne sont pas d'origine personnelle, n'hésitez pas à retirer le titre de ces derniers. Seuls les caractéristiques du MKV vont nous être utiles.

Pour les fichiers qui ne sont vus, il s'agit peut-être d'un comportement normal. En effet, nous filtrons les fichiers que nous ne savons pas lire. C'est une mesure ergonomique pour éviter les essais sans résultats. Tout va donc dépendre de la nature même de ces fichiers. S'ils sont filtrés alors qu'ils sont compatibles avec notre matrice de formats, c'est un dysfonctionnement. Sinon, il faut alors les ré-encoder pour les rendre compatibles avec nos décodeurs. Je vous transmets ci-après la liste des formats supportés :
.AVI :
codecs video:
MPEG2 1920x1080i (Sagem)
720x576i (Technicolor)
H.264 AVC 1920x1080i
MPEG4 ASP
(DivX4 à DivX6, XviD) 720x576i
codecs audio
MPEG1
MP2
MP3

.MKV
codecs video :
MPEG2 1920x1080i
H.264 AVC 1920x1080i
MPEG4 ASP
(DivX4 à DivX6, XviD) 720x576i
codecs audio:
MPEG1
MP2
MP3

.MOV
codecs video :
MPEG2 1920x1080i (Sagem)
720x576i (Technicolor)
H.264 AVC 1920x1080i
MPEG4 ASP
(DivX4 à DivX6, XviD) 720x576i
codecs audio
MPEG1
MP2
MP3

.DIVX
codec video:
MPEG4 ASP
(DivX4 à DivX6, XviD) 720x576i
codec audio:
MP3
AC-3 Dolby

.ASF
codec video:
VC-1 (WMV3 à WMV9) 1280x720p
codec audio :
WMA9 Pro

Pour les SRT, nous ne prenons en compte que les fichiers externes. Si ces derniers sont encapsulés dans le MKV, nous ne pouvons pas faire grand chose ... pour l'instant. Nous améliorerons la situation dès que nous aurons résolu nos actuels problèmes. Nous avons noté aussi que nous ne supportions que le codage de texte ANSI. Les fichiers de sous-titres récupérés sur Internet sont généralement au format UTF-8. Nous allons aussi améliorer notre support pour prendre en compte cet encodage. En attendant, je vous transmets une petite procédure pour tout de même bénéficier de vos sous-titres :
1) Téléchargez Notepad++, un utilitaire gratuit et très bien fait : http://notepad-plus-plus.org/fr/
2) Ouvrez le fichier de sous-titre.
3) Sélectionnez la totalité du texte (CTRL + a).
4) Dans les menus, sélectionnez ‘Encodage’ > ‘Convertir en ANSI’.
5) Sauvegardez votre fichier (CTRL + s).
Les fichiers SRT devraient alors être reconnus et joués. Certains utilisateurs n'ont pas réussi à faire fonctionner cette procédure. Si vous pouvez nous aider à l'améliorer, n'hésitez pas à nous en informer.

Pierre-Eric, Woobee Expert Bouygues Telecom

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Hello Yohann,

Des fichiers MKV de 2h qui ne durent que 17min... Celui-là, n'est pas connu de nos services. Je vais avoir besoin de plus d'informations de votre part. Pourriez-vous m'indiquer les propriétés de ces médias ? Pour cela, il est nécessaire d'utiliser l'outil MKVinfo, disponible ici : http://www.bunkus.org/videotools/mkvtoolnix/downloads.html. Un seul média possédant ce problème devrait nous être suffisant. Avant de relancer votre test, faites un petit redémarrage de votre décodeur. Je ne voudrai pas que votre problème soit lié à d'autres problèmes d'utilisation précédente. Si vos médias ne sont pas d'origine personnelle, n'hésitez pas à retirer le titre de ces derniers. Seuls les caractéristiques du MKV vont nous être utiles.

Pour les fichiers qui ne sont vus, il s'agit peut-être d'un comportement normal. En effet, nous filtrons les fichiers que nous ne savons pas lire. C'est une mesure ergonomique pour éviter les essais sans résultats. Tout va donc dépendre de la nature même de ces fichiers. S'ils sont filtrés alors qu'ils sont compatibles avec notre matrice de formats, c'est un dysfonctionnement. Sinon, il faut alors les ré-encoder pour les rendre compatibles avec nos décodeurs. Je vous transmets ci-après la liste des formats supportés :
.AVI :
codecs video:
MPEG2 1920x1080i (Sagem)
720x576i (Technicolor)
H.264 AVC 1920x1080i
MPEG4 ASP
(DivX4 à DivX6, XviD) 720x576i
codecs audio
MPEG1
MP2
MP3

.MKV
codecs video :
MPEG2 1920x1080i
H.264 AVC 1920x1080i
MPEG4 ASP
(DivX4 à DivX6, XviD) 720x576i
codecs audio:
MPEG1
MP2
MP3

.MOV
codecs video :
MPEG2 1920x1080i (Sagem)
720x576i (Technicolor)
H.264 AVC 1920x1080i
MPEG4 ASP
(DivX4 à DivX6, XviD) 720x576i
codecs audio
MPEG1
MP2
MP3

.DIVX
codec video:
MPEG4 ASP
(DivX4 à DivX6, XviD) 720x576i
codec audio:
MP3
AC-3 Dolby

.ASF
codec video:
VC-1 (WMV3 à WMV9) 1280x720p
codec audio :
WMA9 Pro

Pour les SRT, nous ne prenons en compte que les fichiers externes. Si ces derniers sont encapsulés dans le MKV, nous ne pouvons pas faire grand chose ... pour l'instant. Nous améliorerons la situation dès que nous aurons résolu nos actuels problèmes. Nous avons noté aussi que nous ne supportions que le codage de texte ANSI. Les fichiers de sous-titres récupérés sur Internet sont généralement au format UTF-8. Nous allons aussi améliorer notre support pour prendre en compte cet encodage. En attendant, je vous transmets une petite procédure pour tout de même bénéficier de vos sous-titres :
1) Téléchargez Notepad++, un utilitaire gratuit et très bien fait : http://notepad-plus-plus.org/fr/
2) Ouvrez le fichier de sous-titre.
3) Sélectionnez la totalité du texte (CTRL + a).
4) Dans les menus, sélectionnez ‘Encodage’ > ‘Convertir en ANSI’.
5) Sauvegardez votre fichier (CTRL + s).
Les fichiers SRT devraient alors être reconnus et joués. Certains utilisateurs n'ont pas réussi à faire fonctionner cette procédure. Si vous pouvez nous aider à l'améliorer, n'hésitez pas à nous en informer.

Pierre-Eric, Woobee Expert Bouygues Telecom