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Bbox

je n'arrive pas à enregistrer, ni en direct, ni en programmation, avec ma bbox sensation fibre. Comment faire?

tout fonctionne correctement, sauf l'enregistrement, malgré mon inscription (bbox depuis hier). Je vois que c'est un problème courant... mais impossible de joindre le service clients par téléphone depuis quelques heures.J'ai réinitialisé ma box plusieurs fois en la débranchant mais rien ne change. Peut-on me débloquer à distance? ( IMEI 252559535611798) Merci d'avance!

catherine B.
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ludwig H.
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Bonsoir catherine, si ton inscription au service enregistreur numérique est récente, il faut en général 48h avant que le service fonctionne.

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Autres réponses

Nicolas A.
Nicolas A.

Nicolas A.

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Bonsoir,

Avez-vous vérifier que votre souscription à l'enregistreur numérique ait bien été prise en compte.
Pour cela, appuyez sur le bouton bleu (home) de la télécommande puis aller dans les options et options TV. Vous verrez dans un encart les options auxquels vous avez souscrites et normalement vous devez voir apparaître l'enregistreur.
Si ce n'est pas le cas, alors vous devez d'abord souscrire à cette option pour pouvoir enregistrer sur le disque de votre Bbox.

Cordialement,
Nicolas.

ludwig H.
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Bonsoir catherine, si ton inscription au service enregistreur numérique est récente, il faut en général 48h avant que le service fonctionne.