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Comment changer une carte SIM cassée et changer de numero de telephone sans changer l'abonnement?

Ma carte SIM esy completement cassée donc elle ne fonctionne plus.Comment la changer.

Marine B.
Marine B.

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Bonjour Marine,

Si votre carte SIM est défectueuse vous allez la possibilité de vous déplacer directement en boutique Bouygues Telecom pour en récupérer une nouvelle. Vous serez soumise à une tarification de votre carte SIM. Attention seul le titulaire de la ligne pourra en faire la demande muni de sa pièce d'identité.

Sinon vous avez la possibilité de contacter directement votre service clientèle dédié qui vous l'expedira à votre adresse de facturation, comptez un délai de 5 jours ouvrés pour la recevoir et bien sur seul le titulaire de la ligne a la possibilité d'en faire la demande. Vous serez soumise à la même tarification qu'en boutique.

Cordialement,

Thibault, Woobee Conseiller Bouygues Telecom.
..................
Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/KYxqtH
  • Votre Espace Client Mobile sur votre Smartphone: http://bit.ly/MncVoM
  • Si vous disposez d'un IPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/OhTVbt
  • Si vous disposez d'un téléphone Androïd, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/MurynE
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Si votre carte SIM est défectueuse vous allez la possibilité de vous déplacer directement en boutique Bouygues Telecom pour en récupérer une nouvelle. Vous serez soumise à une tarification de votre carte SIM. Attention seul le titulaire de la ligne pourra en faire la demande muni de sa pièce d'identité.

Sinon vous avez la possibilité de contacter directement votre service clientèle dédié qui vous l'expedira à votre adresse de facturation, comptez un délai de 5 jours ouvrés pour la recevoir et bien sur seul le titulaire de la ligne a la possibilité d'en faire la demande. Vous serez soumise à la même tarification qu'en boutique.

Cordialement,

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