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Réseau mobile

comment récupérer internet, je veux EDGE pas GSM

je n'ai plus internet depuis hier, mon réseau est passé de EDGE à GSM, je ne reçois plus mes mails, plus facebook ni google...
Comment récupérer internet?

Marie D.
Marie D.

Marie D.

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Bonjour,

Votre problème est il résolu ?

Avez vous éteint rallumé le terminal ? ou enlevé la batterie , le Blackberry allumé pour le réinitialiser ?

Je reste à votre disposition pour vous aider ,
Cordialement,
Sarah conseillère Woobees.

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Autres réponses

Franck D.
Franck D.

Franck D.

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Bonjour,
il faudrait vérifier dans les paramètres du téléphone que le réseau ne soit pas bloqué en 2G, ce qui limite il me semble l'accès qu'au service voix et pas au service data.
Quel est le model de téléphone?

Marie D.
Marie D.

Marie D.

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Bonjour,
c'est un blackberry 9800, j'ai vérifié il est en 2G et 3G

Bonjour,

Votre problème est il résolu ?

Avez vous éteint rallumé le terminal ? ou enlevé la batterie , le Blackberry allumé pour le réinitialiser ?

Je reste à votre disposition pour vous aider ,
Cordialement,
Sarah conseillère Woobees.

Marie D.
Marie D.

Marie D.

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Oui j'avais enlevé la batterie plusieurs fois... je suis allée chez Bouygues et la vendeuse a mis ma carte SIM dans son portable puis dans le mien et tout remarchait.