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Mon téléphone Galaxy Note est bloqué sur le logo Samsung depuis la mise à jour ICS d'hier. Que faire ?

J'ai reçu la dernière mise à jour ICS Android 4.0 hier et mon téléphone Galaxy Note est bloqué sur le logo Samsung. Il est inutilisable. Que dois-je faire ?

Didier E.
Didier E.

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Renan, Woobee Expert Bouygues Telecom, il s'agit d'une mise à jour Open Market donc pilotée par le constructeur, pour proposer une solution le plus rapidement possible, ce dernier demande aux clients ayant rencontrés un problème de remplir le formulaire suivant http://samsungmobile-crise.prod.hback.net/.

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Autres réponses

Francois C.
Francois C.

Francois C.

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Bonjour, j'ai eu le même problème sur mon Galaxy s2 i9100 et j'ai fait la mise à jour de mon portable (mieux vaut faire les mises à jour d'android de l'ordi via Kies), et, il n'y a rien à faire (j'ai essayé de refaire la mise à jour via logiciel Kies, rien : pas de micro logiciel reconnu), je l'ai emmené en sav Bouygues. Tu as du avoir d'autres mises à jour en même temps que celle d' Android, et cela t'as bloqué ton portable. Essaye de connecter ton portable via kies, et tu verras si tu peux faire une réinstallation du micro logicel, mais moi sur mon S2, je ne peux faire cette mainpulation, le Galaxy Note le peux peut - être, essaye !! Une fois mis ton portable via kies, va onglet outils et voit les options que le logicel te propose.

Renan, Woobee Expert Bouygues Telecom, il s'agit d'une mise à jour Open Market donc pilotée par le constructeur, pour proposer une solution le plus rapidement possible, ce dernier demande aux clients ayant rencontrés un problème de remplir le formulaire suivant http://samsungmobile-crise.prod.hback.net/.