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Bbox

chaines HD non disponibles sur BBOX et CANALSAT

Bonjour,

je n'ai pas accès aux chaînes HD sur les bouquets BBOX et CANALSAT alors que mon débit est de 15/16M, pouvez-vous activer le profil HD sur mon compte svp ?

Merci.

Sylvain C.
Sylvain C.

Sylvain C.

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Bonsoir Sylvain,

Dans un premier temps, je vous présente toutes nos excuses suite au traitement de votre demande lors de votre appel au service technique.

Je viens de mettre en place le flux HD sur votre dossier, effet sous 24h maximum (il vous faudra certainement redémarrer le décodeur).

Bonne soirée,

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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TV 4G offerte avec l’appli B.tv jusqu’au 13 juillet. Toutes les précisions sur cette offre en cliquant ici http://po.st/TV4GIllim
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
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Autres réponses

Bonsoir Sylvain,

Dans un premier temps, je vous présente toutes nos excuses suite au traitement de votre demande lors de votre appel au service technique.

Je viens de mettre en place le flux HD sur votre dossier, effet sous 24h maximum (il vous faudra certainement redémarrer le décodeur).

Bonne soirée,

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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TV 4G offerte avec l’appli B.tv jusqu’au 13 juillet. Toutes les précisions sur cette offre en cliquant ici http://po.st/TV4GIllim
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Sylvain C.
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Merci pour votre réponse et action, cela fonctionne depuis samedi.
Effectivement, le service technique m'a renvoyé vers le service client. La personne du service client était totalement ignorante de ce sujet et essayait de me convaincre que si je n'avais pas les chaînes en HD, cela ne venait pas de BT mais de Canal+.
Bonne soirée.