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Mon téléphone

LG F70 impossible de le connecter au wifi de ma bbox

Bonsoir,
Impossible de trouver un lien pour poser une question sur ce forum... alors je m'incruste à mon tour !
J'ai reçu un nouveau téléphone dans le cadre du renouvellement de mobile : LG F70. Il est impossible de le connecter au wifi de ma bbox. A chaque fois que je rentre la clé WPA, il me met échec d'authentification, mot de passe erroné. Vu le nombre de fois ou j'ai saisi la clé, je suis sure qu'elle est bien saisie (respect de la casse). Mon ancien portable est toujours connecté au wifi sans problème, mon pc portable aussi. Le tout avec le même mot de passe. J'ai éteins et rallumé plusieurs fois le portable, réinitialisé la box, éteint le 2e mobile, coupé le wifi, ect..., impossible de connecté mon nouveau téléphone au wifi... J'ai essayé tout ce que j'ai pu trouver comme aide, rien ne marche... Que faire ?
Merci de votre réponse.

Marie-Laure A.
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Ravie que cela fonctionne à nouveau.

Bonne journée,

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Bonjour Marie-Laure,

Avez-vous essayé de connecter votre mobile à un autre point d'accès wifi afin de voir si le problème vient de votre box ou du mobile?

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Marie-Laure A.
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Bonjour Emilie,
Oui, j'ai essayé de connecter à un autre point d'accès wifi sans plus de succès...

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Le problème provient donc de votre mobile.
Pourriez-vous réinitialiser votre mobile?
Attention, cette action va supprimer l'ensemble des données enregistrées sur votre mobile telles que photos,vidéos,contacts,... Pensez à les sauvegarder sur un autre support.

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Téléphone réinitialisé, la connexion wifi ne fonctionne toujours pas...

Marie-Laure A.
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Réglé. Merci

Zil M.
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bonjour,Marie-Laure veut tu bien m'expliquer comment t'as fait pour résoudre le problème de wifi s.t.p. cordialement

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Marie-Laure A.
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Zil M.,
Le truc débile... j'avais mal écrit une lettre et ceci explique cela...
L'autre box, j'avais l'habitude de ne pas entrer le mot de passe mais juste appuyer sur le bouton du wifi et je récuperais la connexion, là il faut entrer le mot de passe malgré tout !
Je ne suis pas sure que ça vous aide !