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Bbox Fibre 200Mb à 37.90€ vers forfait fibre 400mb (ftth) à 25.99€

Bonjour, je suis intéressé pour migrer (si possible?) mon abonnement bbox sensation fibre 200Mb à 37.90€ vers la nouvelle offre à 25.99€ à partir du 30 juin 2014.

De quelles informations avez-vous besoin ?
Merci

Laurent S.
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Bonjour Laurent, je peux vous migrer vers la nouvelle offre box FTTLA à 25.99 euros pendant 12 mois.
Et bonne nouvelle vous êtes également éligible à la fibre FTTH :)

Rémi, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Equipe

Bonjour Laurent, l'offre à 25.99 euros par mois est valable à condition d'être éligible à la fibre FTTH, mais vous n'êtes seulement éligible qu'à la fibre FTTLA.
Bonne journée à vous,

Rémi, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Olive O.
Olive O.

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Bonjour,

suis-je élligible à l'offre en FTTH?
Merci!

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Bonjour Olive,

Vous êtes actuellement éligible à la THD mais pas encore à la FTTH.

Rassurez-vous, nous mettons tout en œuvre pour déployer cette technologie :-)

Je vous invite à réaliser régulièrement des tests ou à nous solliciter à ce sujet. nous vous répondrons avec plaisir:-)

Bonne journée,

Murielle, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Laurent S.
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Bonjour Murielle,
"Je vous invite à réaliser régulièrement des tests ou à nous solliciter à ce sujet. nous vous répondrons avec plaisir:-)"

De quels tests parlez-vous, s'il vous plait ? Du genre DegroupTest ? Je viens de faire un essai, en renseignant n°de ligne fixe + adresse, et selon le site:

  • je suis éligible SFR à 1Gb, Orange à 500mb et Bouygues à 400mb et numericable 200mb.
  • mon logement est desservi par le réseau fibré de l'opérateur (dont Bouygues)

Comment se fait-il que l'on me réponde sur ce forum qu'avec mon actuel forfait à 200Mb je ne suis éligible qu'à la FTTLa ?
(ou alors DégroupTest n'est pas fiable, auquel cas avez-vous une adresse pour tester son eligibilité à la FTTH ?)

Merci

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Bonjour Laurent, je peux vous migrer vers la nouvelle offre box FTTLA à 25.99 euros pendant 12 mois.
Et bonne nouvelle vous êtes également éligible à la fibre FTTH :)

Rémi, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Laurent S.
Laurent S.

Laurent S.

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Merci Rémi pour votre réponse rapide (et très satisfaisante !).
Je souhaite donc, comme vous me le proposer, migrer vers la nouvelle offre box FTTLA à 25.99 euros pendant 12 mois.

Et je suis ravi d'apprendre que je mon appartement est éligible à la FTTH !
Je ne manquerai pas de vous recontacter pour connaitre les modalités de changement de type de connexion. Je suppose qu'un technicien doit se déplacer chez moi et peut être également changer la bbox ?
J'attendrai alors peut-être la prochaine sortie d'une nouvelle bbox, pour faire d'un pierre deux coups. Qu'en pensez-vous ?

(Je dois peut etre créer un nouveau ticket, pour ce type de question?)

Merci

christian D.
christian D.

christian D.

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Ha ? Et moi on refuse de me migrer vers le fftla à 25,99 € sous prétexte que c'est une offre réservée aux nouveaux clients ?

Mathias94 A.
Mathias94 A.

Mathias94 A.

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J'aimerais savoir aussi pour moi si ca ne vous derrange pas de vous renseignez

Mathias94 A.
Mathias94 A.

Mathias94 A.

Niveau
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Laurent S. vous habitez quelle ville?

Mathias94 A.
Mathias94 A.

Mathias94 A.

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J'aimerai savoir aussi pour moi, la meme question que Laurent S.

Laurent S. vous habitez quelle ville?

Julien F.
Julien F.

Julien F.

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0
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Bonjour,
habitant à Lyon dans le 1er, j'ai souscrit en décembre dernier une offre FTTH (confirmé lors de la souscription), et finalement j'ai reçu et le technicien m'a installé une box FTTLA (j'ai bien un boitier fibre dans les sous terrains de l'immeuble, raccordé selon les dires du technicien de l'époque). Bref, aujourd'hui j'ai effectué un test d'éligibilité sur votre site, qui me propose bien la fibre 400 méga. Pouvez-vous me confirmer mon éligibilité à la FTTH et une migration est-elle possible sans avoir besoin de résilier ?
Cordialement
Numéro compte client : 1.30818697

Emmanuel C.
Emmanuel C.

Emmanuel C.

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je suis dans le même cas ( éligible ftth ) et possesseur d'une sensation fibre fttla ...
je souhaite donc migrer mais en connaitre les modalités ( coût , remplacement de la box )
merci d'avance

Dorian L.
Dorian L.

Dorian L.

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Meme cas que tous les autres, j'ai actuellement l'offre Fibre a 37.99€ je voudrais migrer a celle a 25.99€

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Laurent, je vous envoie un message en privé
A tout de suite,

Bonne journée à vous,

Rémi, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Kevin C.
Kevin C.

Kevin C.

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Bonjour, je suis moi auss intéressé pour migrer (si la ligne est éligible) mon abonnement bbox sensation fibre à 37.90€ vers l'offre à 25.99€.

Comment-faire ?
Merci.

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Mathias,

Rassurez vous, je vais tester votre ligne,
Je vous envoie en message privé le résultat du test.

A de suite
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Bonjour Kevin,

Je comprends tout à fait votre intérêt à cette offre, par conséquent je vous envoie un message privé afin de voir avec vous l'éligibilité.

A de suite
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Bonjour Dorian,

Je vous ai répondu dans un autre de vos posts, je clôture donc celui ci :-)

Bonne journée
Alexandra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Mathias94 A.
Mathias94 A.

Mathias94 A.

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Alexandra je vous ai repondu par email.

je dois voir qqchose avec vous. avez vous reçu mon mail ?

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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points

Bonjour,

Je suis actuellement avec un abonnement fibre à 37.99 et je viens de tester ma ligne sur le site internet et il semble que je soit éligible à la nouvelle offre à 25.99.

Pouvez vous migrer ma ligne sur l'abonnement 25.99?

Merci d'avance.
Cordialement.

Fanny C.

Julien C.
Julien C.

Julien C.

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10 / 100
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Bonjour,

Même situation. Je suis actuellement avec un abonnement fibre à 37.99 et je viens de tester ma ligne sur le site internet et il semble que je soit éligible à la nouvelle offre à 25.99.

Pouvez vous migrer ma ligne sur l'abonnement 25.99?

Merci d'avance.
Cordialement.

Hélène C.

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Bonjour Joël,

Pour le moment il nous faut effectuer une résiliation pour vous permettre de passer de FTTLA à FTTH.

Pouvez vous me communiquer le n° de référence situé sur la prise optique (boitier blanc avec un triangle jaune) ? Ce boitier doit être déjà installé dans votre logement.

Bonne journée

Amélie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour hélène,

Rassurez vous, nous allons vérifier :-)
Je vous envoie un message privé afin d'avoir vos coordonnées

A de suite
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5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Fanny,

Rassurez vous, nous allons vérifier votre éligibilité
Je vous envoie un message privé pour cela

A de suite
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David K.
David K.

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10 / 100
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Bonjour,

Je suis également abonné à l'offre Bbox Sensation Fibre à 37,90E et je souhaiterais migrer vers votre nouvelle offre Bbox Sensation Fibre à 25,99E. Pourriez vous me donner les modalités à suivre ?

Cordialement,

Julien F.
Julien F.

Julien F.

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Bonjour Amélie G.,

je possède effectivement ce boitier blanc dans mon appartement, il fut installé par un technicien mandaté par SFR il y a 3 ans. Cependant, je n'ai aucune référence sur ce boitier ni aucune étiquette attachée sur la fibre qui quitte mon logement et qui va dans les caves. Cependant, au niveau des boitiers des différents opérateurs (Orange, SFR, Bouygues, Free) dans les caves, je retrouve une fibre sur laquelle est écrit mon nom de famille, et qui est évidemment débranchée maintenant.

Désolé de ne pouvoir vous apporter plus de détails sur mon installation, j'espère cependant que mon passage en FTTH est toujours réalisable sans cette référence.

Merci

Katya S.
Katya S.

Katya S.

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Je souhaiterai faire la même chose que Laurent S,j'ai une BBOX FIbre à 37,90 par mois je veux bénéficier de la nouvelle offre à 25,99. Comment faire? Cordialement.

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Equipe

Bonjour Joël,

Je vous propose de vous appeler dans la journée. Avez vous un moment plus confortable pour vous ?

Amélie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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Bonjour Katya,

M
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Bonjour Katya,

Mission accomplie ! Vous avez décidé de faire des économie avec nos nouvelles Offres :)

Votre Espace Client vous en informera de mon changement d'ici 24/h. A partir de maintenant, votre offre fibre est désormais au tarif de 25,99€, rassurez vous.

Je vous souhaite de passer de très bonnes vacances et nous restons bien évidemment à votre disposition,

Mathias, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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